Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між студією йоги florinek ("Компанія", "ми", "нас") та клієнтами ("Клієнт", "ви", "ваш") щодо надання послуг йоги та супутніх сервісів. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

🏛️ 1. Опис послуг

Основні послуги

Групові заняття йогою різних стилів
Індивідуальні тренування
Медитативні практики
Дихальні вправи (пранаяма)
Консультації з йоги та здорового способу життя

Додаткові сервіси

Семінари та майстер-класи
Ретрити та інтенсиви
Онлайн-заняття
Оренда обладнання для йоги
Індивідуальні програми харчування

✅ 2. Умови участі

⚠️ Медичні обмеження

Обов'язкова консультація з лікарем перед початком занять
Повідомлення про всі проблеми зі здоров'ям та травми
Протипоказання: гострі захворювання, високий тиск, серцеві проблеми (без дозволу лікаря)
Особливі умови для вагітних (спеціальні групи)

Вікові обмеження

Мінімальний вік: 16 років
14-16 років: з дозволу батьків
Спеціальні групи для дітей 8-14 років
Групи 50+ з адаптованими програмами

Фізичні вимоги

Базова фізична активність
Відсутність гострих травм
Можливість самостійного пересування
Адекватна оцінка власних можливостей

💰 3. Оплата та тарифи

Тарифні плани

Початківець

₴800/міс

8 групових занять

Стандартний

₴1200/міс

12 занять + консультації

Преміум

₴1800/міс

Безлімітні заняття

Умови оплати

Оплата до 5 числа кожного місяця
Можливість оплати готівкою або картою
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
Знижки при річній передоплаті (10%)

Перше заняття безкоштовно
Заморожування абонементу: до 2 тижнів/місяць
Повернення коштів протягом 3 днів
Перенесення занять за 4 години до початку

📅 4. Бронювання та скасування

✅ Правила бронювання

Бронювання за 24 години до заняття
Підтвердження через SMS або email
Можливість онлайн-бронювання
Автоматичне бронювання для постійних клієнтів
Лист очікування при відсутності місць

❌ Правила скасування

Скасування за 4+ години: без штрафу
Скасування за 2-4 години: 50% вартості
Скасування менше ніж за 2 години: повна вартість
Неявка без попередження: повна вартість
Хвороба: скасування без штрафу (з довідкою)

🛡️ 5. Відповідальність та безпека

Відповідальність клієнта

Честне повідомлення про стан здоров'я та обмеження
Дотримання інструкцій викладача під час занять
Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
Відповідальність за власне майно в студії
Дотримання правил поведінки та етикету

Відповідальність студії

Забезпечення кваліфікованого викладання
Підтримання безпечного середовища для занять
Надання якісного обладнання
Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Страхування цивільної відповідальності

⚠️ Обмеження відповідальності

Студія не несе відповідальності за травми, що сталися внаслідок:

Приховування клієнтом інформації про стан здоров'я
Недотримання інструкцій викладача
Самостійного виконання вправ поза заняттями
Форс-мажорних обставин

🤝 6. Правила поведінки

✅ Дозволено

Приходити за 10-15 хвилин до початку
Використовувати власні килимки та реквізит
Питати поради у викладача
Робити перерви при необхідності
Пити воду під час заняття

❌ Заборонено

Спізнюватися більше ніж на 10 хвилин
Використовувати телефон під час заняття
Розмовляти та заважати іншим
Їсти за 2 години до заняття
Приходити у нездужаному стані

🔄 7. Зміна умов

Студія залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів не менше ніж за 30 днів через:

📧

Email

Персональні повідомлення

📱

SMS

Короткі сповіщення

📢

Оголошення

В студії та на сайті

⚖️ 8. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів

1️⃣

Переговори

Прямий діалог з адміністрацією

2️⃣

Медіація

Залучення незалежного медіатора

3️⃣

Суд

За законодавством України

Юрисдикція: Всі спори вирішуються згідно з законодавством України в судах за місцезнаходженням студії.

📞 9. Контактна інформація

Контакти для звернень

📧 [email protected]

Час роботи

Пн-Пт: 7:00 - 22:00

Сб-Нд: 8:00 - 20:00

Адміністрація: 9:00 - 18:00